Atue em áreas pouco exploradas com maior rentabilidade

Qualidade de Serviço

Construir pontes entre o estratégico e o humano em projetos de relacionamento com clientes

Produtividade e redução
de custos

  • Auditoria de processos
  • Análise de estrutura de projetos e planos de ação
  • Otimização de estratégias de performance
  • Utilização efetiva de indicadores de clientes
  • Construção de estruturas de gestão de clientes
  • Diagnóstico completo: pessoas, processos e informação

Atendimento ao Cliente

  • Cobrança e arrecadação segmentada
  • Equipe social de atuação em campo
  • Customer Experience Map
  • Segmentação e score de clientes
  • Implantação e gestão de Ouvidorias
  • Projetos para aumento de satisfação e redução de custos
  • Humanização de atendimento
  • Relatórios diagnósticos de relacionamento
inove em estratégias para
a construção de resultados superiores

Qual é o valor percebido pelos seus clientes e como eles remuneram sua empresa?

Todos os seus colaboradores estão comprometidos com o sucesso do negócio?